Política de privacidade

Última atualização: 10 de novembro de 2025

A Bago de Uva, alojada pela Shopify, gere este website e os respetivos serviços (“Serviços”). Esta Política explica como recolhemos, usamos e partilhamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou faz compras no nosso site.

Ao utilizar os Serviços, confirma que leu e compreende esta Política.

Informações Pessoais Recolhidas

Podemos recolher:

• Dados de contacto: nome, morada, telefone e e-mail.
• Dados de pagamento: cartão de crédito/débito, detalhes da transação e método de pagamento.
• Dados de conta: nome de utilizador, palavra-passe e preferências.
• Histórico de compras e navegação: artigos vistos, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos ou trocados.
• Comunicações: mensagens enviadas para apoio ao cliente.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador.

As informações são obtidas diretamente do utilizador, automaticamente através de cookies e ferramentas analíticas, ou de parceiros de serviço (ex.: Shopify, transportadoras e meios de pagamento).

Utilização das Informações

Usamos as suas informações para:

• Processar e enviar encomendas, gerir devoluções e prestar apoio ao cliente.
• Personalizar a experiência de compra e recomendar produtos.
• Enviar comunicações e campanhas de marketing, quando permitido.
• Garantir segurança e prevenir fraude.
• Cumprir obrigações legais e responder a pedidos de autoridades.

Partilha das Informações

Podemos partilhar as suas informações com:

• Shopify, que aloja e processa os dados para prestação dos Serviços.
• Prestadores de serviços (pagamentos, transporte, armazenamento, marketing).
• Parceiros comerciais, para publicidade ou campanhas conjuntas.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

A Shopify também pode tratar dados para melhorar os seus próprios serviços. Detalhes completos em Shopify Privacy Policy.

Segurança e Retenção

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados.
Os dados são mantidos apenas enquanto necessário para cumprir obrigações legais, concluir transações ou prestar serviços.

Direitos do Utilizador

Pode solicitar:

• Acesso, correção ou eliminação dos seus dados pessoais;
• Cópia dos dados (portabilidade);
• Limitação ou oposição ao tratamento;
• Cancelamento de comunicações promocionais.

Pode exercer estes direitos através do contato na secção Apoio ao Cliente na página Sobre. Poderemos verificar a sua identidade antes de processar o pedido.

Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser tratados fora do EEE ou Reino Unido. Nestes casos, aplicamos as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia para garantir proteção adequada.

Websites de Terceiros

Podemos incluir ligações para outros sites. A Bago de Uva não é responsável pelas políticas de privacidade ou segurança desses terceiros.

Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no site com a respetiva data de atualização.